今年，我办的创文巩卫工作坚持以党的xx大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“政府组织、分级负责、全民参与、科学治理、社会监督、分类指导”的爱国卫生工作方针，以创建全国文明城市为载体、进一步巩固国家卫生城市创建成果，全力做好迎接国家卫生城市复审的各项工作。经过一年的不懈努力，我办的基础设施、环境面貌、绿化状况、精神面貌等有了明显提升。现将我办一年来的创文巩卫工作情况汇报如下：
一、加强领导，明确分工
我办领导高度重视创文巩卫工作，成立了XX市人防办创文巩卫工作领导小组，制订了工作计划，由分管领导担任组长，召集相关科室人员召开创文巩卫工作会议，指定了工作联络员，明确了各相关科室和责任人的职责和任务。
二、广泛宣传，营造氛围
我办把创文巩卫宣传作为一项硬任务，紧紧围绕“两测”和“巩卫”工作重点，多次召开工作专题会议，利用宣传栏、电子显示屏、人防办网络等方式进行广泛宣传。在办公室醒目位置开辟专栏，全方位宣传创建“国家文明城市”巩固“国家卫生城市”的重大意义、目标要求、市民文明行为规范、健康知识等，使创文巩卫工作人人皆知，整体提升韶关城市文明卫生程度，以优良的环境迎接巩固国家卫生城市复审迎检工作。
三、深入开展，全面落实
（一）结合人防机关“准军事化”建设，开展人防队伍素质提升工程和创文主题教育相结合。围绕“清洁家园，美丽韶关”的主题，发动全办干部职工重点开展：
1、创建文明办公大院。一是保持办公环境整洁，坚持干部职工定期打扫环境卫生；二是办公场所文明有序，有明显禁烟标志、文明用语提示标识；三是落实门卫执勤值班登记制度；四是采取办公用品统一摆放、车辆统一划分区域停放、岗位标识牌统一摆放、上班作息统一考勤等措施，达到整齐划一的“准军事化”要求。
2、保洁责任路段环境综合整治。一是做到路段无垃圾及卫生死角；二是清理乱拉挂乱张贴乱涂画等小广告；三是指导帮助市民（业主）清理住宅（商铺）门前飘棚、屋檐等空中垃圾；四是清疏沟渠、清理“四防”装置，清除“四害”孳生地；五是做好创文巩卫宣传教育工作，教育引导市民养成卫生文明生活习惯；六是将整治情况形成书面材料，及时上报至创文办。
3、行政服务中心人防“窗口”向市民提供优质文明服务。一是提高办事效率，健全办事制度，落实行政审批依据、收费标准公开制度，完善投诉处理机制，实行服务承诺制、限时办结制；二是服务文明规范，窗口工作人员着装统一规范、仪态端庄、挂牌上岗，使用礼貌用语、服务热情；三是窗口有便民服务设施。
（二）我办积极做好巩固国家卫生城市复审迎检工作，按照巩卫迎检复审工作指引重点展开，对照巩固卫生城市督导检查评分表查漏补缺。
1、全力抓好辖区卫生保洁工作，做到室内整洁，室外无乱排污水、乱倒垃圾，确保办公大院环境卫生整洁。
2、继续抓好保洁路段督导和“周五公共卫生活动日”责任落实，坚持每周五下午，领导班子成员率先带头，全体干部职工参加，自带清扫工具，到XX区东新路义务清扫路面垃圾、疏通明渠及清理卫生死角，开展卫生整治。
3、在迎检期间，采取超常措施，每天分三班按排人员，到XX区浈江中路家私厂至执信路口的责任路段进行保洁督导和文明引导，确保责任路段卫生整洁。
4、积极落实控烟措施，宣传控烟教育，进一步对本办落实烟控情况进行复查，在会议室、办公室、电梯等公共场所统一张贴了醒目的禁烟标识，设立了2个吸烟区，明确吸烟区外禁止摆放烟灰缸。
（三）加强病媒防制工作，全面开展“除四害”：
1、对原已建设的“四防”装置和灭鼠屋设施进行全面清理维护，共清理“四防”装置33个，灭鼠屋20个。
2、与XX市绿卫杀虫队签订“除四害”工作合同，由专业杀虫队对我办的“四害”进行全面勘测投药清理。
3、认真执行每个“全市统一消杀日”行动，我办购置了灭蚊、灭蟑等药物发放给干部职工，让其按规定时间对办公室及住宅区进行灭蚊、灭蟑行动，并在办公大院放置灭鼠药物。督促韶关绿卫杀虫队在“全市统一消杀日”当天对我办进行突击式喷杀工作，最大限度地控制我办的“四害”密度。
4、完成了蚊虫孳生地本底资料调查，加强蚊蝇蟑鼠密度监测，为科学除害提供依据，并对病媒生物防制专项资料进行了收集、归类、装订。
此外，我办还积极开展“学雷锋”“三关爱”“我评议身边好人”等活动，以扎实有效的工作，不折不扣地完成了创建城市文明活动。
四、完善机制，建立档案
今年，我办继续落实健全办公室长效管理制度、保洁责任路段督导工作制度、“周五公共卫生日”活动制度、“爱卫月”制度、控烟制度、公务用车运行秩序制度等。
按照《XX市巩固国家卫生城市资料建档工作指引》要求，我办高度重视全面做好巩卫资料的收集、整理和归档工作。这些制度和措施，促使我办创文巩卫工作迈向规范化管理。
五、存在问题和今后工作打算
今年，我办的创文巩卫工作开展良好，通过全体干部职工的共同努力，我办的创文巩卫工作取得了一定的成绩，但还存在不足之处。一是创文主题活动还欠缺新的举措，二是除“四害”工作的标准还有待提高。今后，我们将认真总结经验和不足，做好各项创建工作，推动人防创文巩卫工作迈上更高台阶，巩固国家卫生城市创建成果，为建设幸福美好韶关作出更大的贡献。